알겠습니다 비즈니스 경어 표현 정리 일본어로 / かしこまりました しょうちいたしました わかりました りょうかいしました

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안녕하세요. 토마토 일본어입니다:)

회화나 비즈니스 상황에서
“알겠습니다”라는 표현,
일본어로는 어떻게 말하면 좋을까요?

상대에 따라, 상황에 따라
더 정중하게 표현해야 할 때도 있죠.

오늘은 그럴 때 사용할 수 있는
여러 가지 “알겠습니다”의

경어 표현을 소개해드립니다.

 

 

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1.

分かりました

わかりました

와카리마시타
; 알겠습니다

 

기본적인 정중 표현으로,
일상 회화나 캐주얼한 상황에서 자주 쓰입니다.

 

*

わかりました。すぐ対応します。
; 알겠습니다. 바로 대응하겠습니다.

 

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2.

承知しました

しょうちしました

쇼우치시마시타
; (내용을) 알겠습니다 / 숙지했습니다

 

비즈니스 상황에서 자주 쓰이며,
상대의 요청이나 지시를 이해하고 받아들일 때 사용합니다.

 

*

承知しました。明日までにお送りします。
; 알겠습니다. 내일까지 보내드리겠습니다.

 

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3.

承知いたしました

しょうち いたしました

쇼우치이타시마시타
; (좀 더 공손하게) 알겠습니다

 

「承知しました」보다 한 단계 정중한 표현입니다.
상사나 외부 고객에게도 사용할 수 있어 비즈니스 이메일 등에 자주 쓰입니다.

 

*

承知いたしました。よろしくお願いいたします。
; 잘 알겠습니다. 잘 부탁드립니다.

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4.

かしこまりました

카시코마리마시타
; 확실히 알겠습니다 / 잘 받들었습니다

 

가장 정중한 표현 중 하나로,
주로 고객 응대, 접객업에서 자주 사용됩니다.

 

*

かしこまりました。少々お待ちくださいませ。
; 알겠습니다. 잠시만 기다려주시기 바랍니다.

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5.

了解しました

りょうかいしました

료우카이시마시타
; 이해했습니다 / 승낙했습니다

 

상대의 말이나 지시에 대한 이해나 수락의 뜻을 담고 있습니다.
사내에서 동료 간에 주로 사용되며, 고객이나 상사에게는 사용을 피하는 편이 좋습니다.

 

*

了解しました。では、準備しておきます。
; 알겠습니다. 그럼 준비해 둘게요.

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6.

了解いたしました
; 정중한 “이해했습니다” 표현

「了解しました」보다 격식이 있지만,
공손함이 필요한 사내 커뮤니케이션에 적합합니다.

了解いたしました。対応いたします。
; 잘 알겠습니다. 대응하겠습니다.

 

 

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< 정중한 순서 >

①	かしこまりました	확실히 알겠습니다	고객 응대, 공식 문맥	★★★
②	承知いたしました	잘 알겠습니다	비즈니스·보고 등 공식	★★☆
③	承知しました	알겠습니다(이해했음)	사내·공식·보고	★★☆
④	了解いたしました	알겠습니다(이해·승낙)	동료·상대 관점 고려	★★☆
⑤	了解しました	알겠습니다	동료·부하, 사내 대화	★☆☆
⑥	わかりました	알겠습니다	일상·친한 관계	★☆☆

 

< 각 표현 추가 설명 >

 

① かしこまりました

– 의미: 꼭 그렇게 하겠습니다
– 상황: 호텔, 콜센터 등 고객 응대 최상급 경어로 주로 사용
– 특징: 겸손하고 정중한 접수 표현입니다

 

②–③ 承知（いた）しました

– 의미: “말씀하신 내용 충분히 이해하고 따르겠습니다.
– “承知しました”는 정중한 표현, “承知いたしました”는 더 겸손하고 높임
– 주로 비즈니스 보고, 출장·회의 일정 조율 등에 적합합니다

 

④ 了解いたしました

– 의미: “내용 잘 이해했습니다(허락 의사 포함).
– “了解”는 본래 무전·업무 지시 수령 맥락이고, “いたしました” 첨가 시 공손한 말투
– 그러나 상사나 고객에게는 다소 프랜들리하게 들릴 수 있어, 사내 사용에 적합합니다

 

⑤ 了解しました

– 단순히 “이해했습니다”, 주로 동료·부하 사이에서 사용
– 상사나 공식 맥락에서는 피하는 것이 안전합니다

 

⑥ わかりました

– “이해했습니다”의 기본 표현, 가볍고 일상적인 특징
– 상사에게 사용해도 크게 문제는 없지만, 공식 자리에서는 조금 캐주얼한 인상입니다

 

 

 

 

 

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📘 단어장

わかりました	わかりました	와카리마시타	알겠습니다
承知しました	しょうちしました	쇼-치 시마시타	알겠습니다 (격식)
承知いたしました	しょうちいたしました	쇼-치 이타시마시타	잘 알겠습니다 (더 정중)
かしこまりました	かしこまりました	카시코마리마시타	확실히 알겠습니다 (최상급 경어)
了解しました	りょうかいしました	료-카이 시마시타	이해했습니다
了解いたしました	りょうかいいたしました	료-카이 이타시마시타	정중한 이해 표현

 

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오늘은 이렇게
일상생활에서 상황에 따라 다르게 쓸 수 있는
“알겠습니다” 경어 표현들을 소개해드렸습니다.

상대와 맥락에 따라 자연스럽게 써보면
더 매끄러운 일본어가 될 수 있습니다.

그럼 오늘도 일본어 한마디,
잘 기억해 두었다가 꼭 사용해보세요 :)